Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique à vous si vous : (a) achetez ou utilisez nos produits ou services; (b) accédez à notre site Web ou l'utilisez, lorsque celui-ci affiche la présente Politique de confidentialité ou y renvoie; (c) nous fournissez, ou autorisez une autre personne ou organisation à nous fournir, des renseignements personnels; (d) vous inscrivez pour recevoir ou répondre à nos courriels promotionnels ou à d'autres activités de marketing; ou (e) posez votre candidature à un poste chez nous.

La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et pratiques relatives au traitement des renseignements personnels. Elle décrit également les droits et les choix dont vous disposez à l'égard de vos renseignements personnels. Dans certaines circonstances, au moment de la collecte de vos renseignements personnels, nous pourrions vous fournir des renseignements supplémentaires sur notre traitement de ceux-ci.

Dans la présente Politique de confidentialité, toute mention de nos « produits et services » comprend les services de transport terrestre de passagers et de réservation, ainsi que notre site Web.

La présente Politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous traitons les renseignements personnels dans le cadre de nos activités commerciales et de nos produits et services, et elle vous est communiquée par des moyens appropriés avant ou au moment où nous recueillons vos renseignements personnels. En nous fournissant (ou en autorisant une autre personne ou organisation à nous fournir) vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation, à leur communication et à leur conservation, tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité et autrement permis par la loi applicable. Nous pourrions également obtenir votre consentement additionnel dans certaines circonstances, notamment lorsque la loi l'exige, afin de recueillir, d'utiliser, de communiquer ou de conserver vos renseignements personnels à d'autres fins précises.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et moyennant un préavis raisonnable, mais vous pourriez alors ne pas être en mesure de poursuivre vos interactions ou transactions prévues avec nous, ou de bénéficier pleinement de nos produits et services. Veuillez consulter la section 8 de la présente Politique de confidentialité pour en savoir plus sur le retrait de votre consentement.

Dans la présente Politique de confidentialité, l'expression « renseignements personnels » désigne tout renseignement concernant un individu identifiable (c.-à-d. une personne physique), mais exclut (dans la mesure permise par la loi applicable) les renseignements qui sont : (a) anonymisés (y compris par agrégation) de sorte qu'ils ne peuvent plus être associés directement ou indirectement à un individu identifiable; (b) des coordonnées professionnelles permettant de joindre un individu à son lieu de travail.

Selon vos interactions avec nous et votre utilisation de nos produits et services, nous pouvons recueillir vos coordonnées, des renseignements permettant de vous identifier, des renseignements transactionnels et de paiement, des renseignements techniques liés à votre utilisation de nos produits et services, ainsi que des renseignements relatifs à votre candidature à un poste chez nous. Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels contenus dans des enregistrements de surveillance (dans la mesure permise par la loi applicable). Nous recueillons des renseignements personnels de diverses façons, comme l'explique la section 5 de la présente Politique de confidentialité, et nous pouvons combiner les renseignements personnels recueillis auprès de diverses sources.

Selon vos interactions avec nous et votre utilisation de nos produits et services, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants à votre sujet :

• Identifiants et coordonnées, comme votre nom complet, votre adresse courriel, votre adresse postale, vos numéros de téléphone et d'autres renseignements que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous.
• Renseignements transactionnels, comme les détails de votre achat ou de votre utilisation de nos produits et services (y compris toute exigence d'assistance spéciale) et vos renseignements de paiement (y compris les détails de votre carte de crédit ou de débit).
• Votre image (en photographie et en vidéo) et votre voix, recueillies automatiquement par les enregistrements de surveillance à bord de nos véhicules (dans la mesure permise par la loi applicable).
• Renseignements sur votre activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques (c.-à-d. des renseignements techniques lorsque vous accédez à notre site Web ou l'utilisez), tels que votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, des données sur les pages que vous consultez ou les fonctionnalités que vous utilisez sur notre site Web, vos préférences linguistiques, les retours de courriels non livrés, les clics, des renseignements géographiques généraux et des données de navigation.
• Les communications que nous échangeons avec vous, notamment lorsque vous communiquez ou correspondez avec nous pour du soutien à la clientèle ou interagissez autrement avec nous par téléphone, en ligne, par courriel ou en personne.
• Renseignements de marketing, comme vos préférences quant à la réception de communications promotionnelles concernant nos produits et services, et des détails sur la façon dont vous interagissez avec nos communications et publicités.
• Renseignements professionnels et liés à l'emploi, et autres renseignements que vous nous soumettez lorsque vous posez votre candidature à un poste, pouvant inclure vos antécédents scolaires et professionnels, votre curriculum vitæ, vos lettres de référence, vos références et tout autre renseignement que vous fournissez dans un formulaire de candidature ou une correspondance.
• Tout autre renseignement que vous ou une autre personne ou organisation agissant en votre nom nous fournissez.
• Les inférences tirées de vos renseignements personnels, telles que vos préférences et vos champs d'intérêt.

Nous recueillons des renseignements personnels de diverses façons et auprès de diverses sources, y compris les renseignements que nous recueillons directement ou indirectement auprès de vous, les renseignements que nous recueillons auprès d'autres personnes et organisations, notamment lorsque vous les autorisez à nous fournir vos renseignements personnels, et les renseignements que nous recueillons automatiquement par l'entremise de notre site Web, de courriels et de publicités.

Dans certaines circonstances, vous pouvez choisir de ne pas fournir certains renseignements personnels demandés ou de retirer votre consentement antérieur à leur collecte, mais vous pourriez alors ne pas être en mesure d'acheter, de recevoir ou d'utiliser nos produits ou services, ou de bénéficier pleinement de ceux-ci (y compris certaines fonctionnalités de notre site Web).

(a) Directement auprès de vous

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple lorsque vous :

• vous inscrivez pour acheter ou utiliser nos produits ou services, ou en faites la demande;
• achetez ou utilisez nos produits ou services;
• vous abonnez à nos infolettres ou à d'autres communications électroniques commerciales;
• communiquez ou correspondez avec nous, notamment lorsque vous demandez du soutien à la clientèle, formulez une demande de renseignements ou une plainte, posez votre candidature à un emploi ou signalez un incident ou un problème lié à nos produits ou services.

Si vous nous fournissez les renseignements personnels d'une autre personne, vous devez prendre toutes les mesures nécessaires, y compris obtenir le consentement valide de cette personne, pour vous assurer que vous avez le droit légal de nous communiquer ces renseignements et que nous pouvons les recueillir, les utiliser, les communiquer et les conserver, tel qu'expliqué dans la présente Politique de confidentialité.

(b) Indirectement auprès de vous

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels auprès d'autres personnes ou organisations que vous autorisez à nous les fournir, notamment :

• les personnes et organisations qui achètent nos produits et services en votre nom ou pour votre usage; et
• les revendeurs, agents de voyages, voyagistes et organisateurs de groupes.

(c) Collecte dans nos installations et services

Nous recueillons des renseignements concernant l'accès à nos installations et services et leur utilisation. Ces renseignements peuvent être recueillis manuellement ou au moyen de technologies automatisées. Certains renseignements recueillis automatiquement au moyen de technologies dans nos installations et services sont des renseignements non personnels (puisqu'ils ne permettent pas d'identifier un individu); nous traiterons ces renseignements non personnels tel qu'expliqué à la section 13 de la présente Politique de confidentialité, sauf si la loi applicable exige le contraire.

(d) Collecte par l'entremise du site Web, de courriels et de publicités

Notre site Web, nos courriels et nos publicités peuvent utiliser des technologies (p. ex. témoins, balises Web, jetons, pixels ou marqueurs, et outils d'analyse) pour recueillir automatiquement des renseignements sur votre accès à notre site Web et à nos services et leur utilisation, ainsi que sur vos interactions avec nos courriels et publicités (dans la mesure permise par la loi applicable). Certaines de ces technologies peuvent être exploitées par des organisations indépendantes, telles que Google et Meta.

Certains renseignements recueillis automatiquement au moyen de technologies sont des renseignements non personnels (puisqu'ils ne permettent pas d'identifier un individu); nous traiterons ces renseignements non personnels tel qu'expliqué à la section 13 de la présente Politique de confidentialité, sauf si la loi applicable exige le contraire.

Pour en savoir plus sur les technologies que nous utilisons pour recueillir des renseignements par l'entremise de notre site Web, de nos courriels et de nos publicités, ainsi que sur la façon de gérer vos choix, consultez la section 8 de la présente Politique de confidentialité.

(e) Sources indépendantes ou publiques

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels auprès de sources indépendantes (dans la mesure permise par la loi applicable), notamment :

• les médias sociaux (p. ex. Twitter, Facebook et LinkedIn) et les sites et services d'évaluation (p. ex. Google, Trip Advisor et Yelp); et
• les organisations qui effectuent des vérifications des antécédents des candidats à un emploi.

(f) Combinaison des renseignements personnels

Nous pouvons combiner vos renseignements personnels recueillis par nous ou en notre nom au moyen des diverses sources décrites à la présente section 5.

Nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels : (a) à des fins commerciales générales et de conformité juridique liées ou découlant de notre relation et de nos interactions avec vous et de votre utilisation de nos produits et services; (b) pour améliorer nos activités, produits et services; (c) pour vous fournir des renseignements personnalisés sur nos produits et services et sur d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser; (d) à d'autres fins précises que nous pourrions vous communiquer; et (e) tel qu'autrement permis par la loi applicable. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour créer des renseignements non personnels. Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services afin qu'ils nous aident à les utiliser.

(a) Fins commerciales générales et de conformité juridique

Nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales générales et de conformité juridique liées ou découlant de notre relation et de nos interactions avec vous, et pour vous fournir des produits et services, notamment pour :

• traiter vos transactions avec nous et vous fournir nos produits et services;
• vous fournir des reçus, des relevés et d'autres documents et renseignements concernant votre achat ou votre utilisation de nos produits et services, et comme l'exigent autrement des obligations contractuelles ou légales;
• surveiller l'utilisation de nos installations et services, assurer la sécurité de ceux-ci et assurer la sécurité du public, de nos clients et de nos employés;
• communiquer et correspondre avec vous au sujet de vos transactions et de votre utilisation de nos produits et services, et vous fournir des services à la clientèle;
• traiter vos demandes de renseignements, requêtes et autres communications et y répondre (y compris pour traiter votre candidature à un emploi);
• vous fournir des renseignements (y compris par courriel ou autre message électronique) sur nos activités, produits et services et sur d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser, avec votre consentement exprès lorsque requis;
• nous conformer aux lois applicables, à nos obligations contractuelles et légales ainsi qu'à nos politiques et procédures internes, et évaluer notre conformité à celles-ci;
• prévenir, détecter et enquêter sur toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique ou illégale, y compris les cyberattaques et le vol d'identité; et
• protéger et faire valoir nos droits, intérêts et recours (y compris l'application de quittances et de renonciations), ainsi que les droits, intérêts et recours de nos clients et d'autres personnes et organisations.

(b) Amélioration de nos activités, produits et services

Nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels afin de comprendre et d'analyser votre utilisation de nos produits et services, dans le but d'améliorer ceux-ci et d'en développer de nouveaux. Si la loi applicable l'exige, nous utiliserons des renseignements dépersonnalisés à ces fins, de sorte qu'ils ne vous identifient pas directement.

Voici des exemples de nos activités de recherche et d'analyse de données :

• l'analyse des données démographiques de la clientèle;
• l'analyse de l'utilisation de nos installations et services ainsi que de l'équipement et des technologies connexes; et
• l'utilisation de services d'analyse Web pour analyser l'utilisation de notre site Web.

(c) Fins publicitaires et de marketing

Nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir des renseignements, des offres et des promotions personnalisés concernant nos produits et services et d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser, par l'entremise de notre site Web et d'autres sites Web, des médias sociaux et de services en ligne, avec votre consentement exprès lorsque requis.

Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces de publicité et de médias sociaux pour afficher des publicités concernant nos produits et services sur des sites Web, des médias sociaux et d'autres services en ligne. Ces entreprises peuvent utiliser des témoins et des technologies similaires pour recueillir des renseignements à votre sujet et sur vos interactions au fil du temps sur leurs sites Web et services en ligne ainsi que sur d'autres sites Web et services en ligne, et utiliser ces renseignements pour vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également communiquer des renseignements sur nos clients à ces entreprises afin de faciliter la publicité basée sur les champs d'intérêt auprès de nos clients et d'utilisateurs semblables sur d'autres sites Web et services en ligne (avec votre consentement exprès lorsque requis). Vous pouvez en apprendre davantage sur vos choix pour limiter la publicité basée sur les champs d'intérêt à la section 8 de la présente Politique de confidentialité.

(d) Renseignements non personnels

Nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels pour créer des renseignements non personnels (c.-à-d. des renseignements qui ne vous identifient pas, directement ou indirectement) conformément à la loi applicable, et nous pouvons ensuite utiliser, communiquer et conserver ces renseignements non personnels tel qu'expliqué à la section 13 de la présente Politique de confidentialité.

(e) Fournisseurs de services

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services (c.-à-d. des organisations qui nous fournissent des services) afin qu'ils nous aident à les utiliser, tel qu'expliqué dans la présente Politique de confidentialité et autrement permis par la loi applicable, y compris à des fournisseurs de services qui nous aident à : (i) exploiter nos activités; (ii) vous fournir nos produits et services; (iii) fournir, exploiter et maintenir nos systèmes et services de technologie de l'information; (iv) exploiter notre site Web; (v) traiter les réservations; (vi) traiter les paiements et compléter les transactions; (vii) créer, imprimer et livrer des courriels et des documents; (viii) détecter et dissuader la fraude; (ix) fournir des services à la clientèle; (x) mener des promotions, des concours, des sondages et d'autres activités et événements publicitaires et de marketing; et (xi) recueillir et analyser des données.

Nos fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada, tel qu'expliqué à la section 9 de la présente Politique de confidentialité.

Toutes les transactions de paiement effectuées sur notre site Web sont traitées par Stripe, un fournisseur sécurisé de traitement de paiements. Votre carte de crédit et les renseignements personnels connexes sont recueillis par Stripe afin de traiter votre paiement. Vous trouverez de plus amples renseignements sur les conditions générales de Stripe ainsi que sur ses politiques de confidentialité et de sécurité à stripe.com.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels : (a) à des fins liées ou découlant de notre relation et de nos interactions avec vous et pour vous fournir des produits et services; (b) conformément à vos consentements additionnels précis; (c) tel qu'exigé ou autorisé par la loi applicable; et (d) dans le cadre d'une transaction commerciale. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation de vos renseignements personnels par les personnes et organisations à qui nous les communiquons, tel qu'expliqué à la présente section 7, et n'en assumons aucune responsabilité. La collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation de vos renseignements personnels communiqués par ces personnes et organisations n'est pas assujettie à la présente Politique de confidentialité.

(a) Généralités

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des fins liées ou découlant de notre relation et de nos interactions avec vous et pour vous fournir des produits et services (y compris des transactions avec vous ou en votre nom), et tel qu'autrement expliqué dans la présente Politique de confidentialité ou permis par la loi applicable.

(b) Consentements additionnels

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels conformément aux consentements additionnels (exprès ou implicites) que vous accordez dans le cadre de vos interactions et transactions avec nous ou avec d'autres personnes et organisations, y compris pour traiter vos paiements pour nos produits et services.

(c) Communications aux forces de l'ordre ou à des fins légales

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels tel qu'exigé ou autorisé par la loi applicable, y compris pour nous conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance judiciaire ou arbitrale, ou une obligation de communication dans le cadre d'un litige. Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels à des organismes d'application de la loi ou à d'autres organisations indépendantes si nous croyons raisonnablement que la communication est nécessaire ou appropriée relativement à la sécurité nationale, à l'application de la loi ou à d'autres questions d'intérêt public (y compris la conformité fiscale et réglementaire), ou si nous croyons raisonnablement que la communication est nécessaire ou appropriée pour protéger et faire valoir nos droits, intérêts et recours ou ceux de nos clients ou d'autres personnes et organisations, y compris pour détecter et prévenir la fraude et d'autres activités illégales, ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation, conditions de service ou autres ententes régissant l'accès à nos produits ou services ou leur utilisation.

(d) Transactions commerciales

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d'une transaction commerciale projetée ou réelle à laquelle nous participons (p. ex. une fusion, une réorganisation, une acquisition d'entreprise, ou la vente ou le transfert de la totalité ou d'une partie de nos activités ou de nos actifs). Nous ne communiquerons toutefois vos renseignements personnels que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour chaque transaction et conformément à la loi applicable.

Vous disposez de choix quant à la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.

(a) Refuser de recevoir des communications de marketing

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir nos messages de marketing ou promotionnels par courriel ou par message texte en cliquant sur « se désabonner » dans un courriel ou un message texte que vous recevez de nous. La mise à jour de vos préférences de communication peut prendre jusqu'à dix (10) jours ouvrables.

Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de messages de marketing ou promotionnels de notre part, nous pourrions tout de même communiquer avec vous par courriel ou par message texte au sujet de votre utilisation de nos produits et services (p. ex. pour vous envoyer des reçus de paiement et des messages de service à la clientèle) et tel qu'autrement permis par la loi applicable.

(b) Témoins

Les témoins (« cookies ») sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui nous permettent de mémoriser des renseignements vous concernant. Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience sur notre site Web, notamment pour mémoriser vos trajets préférés afin que vous n'ayez pas à les sélectionner de nouveau lors de votre prochaine visite. Nous utilisons des témoins aux fins suivantes :

• Témoins strictement nécessaires : ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés par l'entremise du centre de préférences relatives aux témoins. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces témoins ou vous en aviser, mais certaines parties du site Web ne fonctionneront alors plus.
• Témoins analytiques : ces témoins permettent à notre site Web de recueillir des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec celui-ci, notamment les pages que vous visitez le plus souvent et si certaines pages génèrent des messages d'erreur. Ces témoins nous aident à améliorer nos services. S'ils sont bloqués ou désactivés, notre site Web pourrait être moins fonctionnel, et certains de nos services pourraient ne plus vous être offerts.
• Témoins fonctionnels : ces témoins permettent à notre site Web de mémoriser des renseignements, comme votre langue préférée, afin de personnaliser votre expérience sur notre site Web. Ils peuvent également servir à vous fournir des renseignements propres à votre région et à personnaliser l'apparence de notre site Web. S'ils sont bloqués ou désactivés, notre site Web pourrait être moins fonctionnel, et certains de nos services pourraient ne plus vous être offerts.
• Témoins de ciblage : ces témoins sont utilisés par des parties impliquées dans la diffusion de publicités d'autres entreprises sur notre site Web, ou dans la détermination des publicités (les nôtres ou celles d'autres parties) à vous présenter sur des sites Web tiers. Ces témoins recueillent des renseignements sur vos activités en ligne, comme les publicités que vous avez vues ou les sites Web ou pages que vous avez visités, afin de tirer des inférences sur les publicités susceptibles de vous intéresser. Ces renseignements sont ensuite utilisés pour vous présenter des publicités ciblées (parfois appelées « publicité basée sur les champs d'intérêt » ou « publicité comportementale en ligne »), y compris lorsque vous visitez d'autres sites Web ne nous appartenant pas. S'ils sont bloqués ou désactivés, notre site Web pourrait être moins fonctionnel, et certains de nos services pourraient ne plus vous être offerts.

La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer les témoins des sites Web que vous visitez ou de cesser de les accepter. Pour ce faire, suivez les instructions dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les témoins par défaut jusqu'à ce que vous modifiiez ces paramètres. Toutefois, si vous n'acceptez pas les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web, ou que celui-ci ne fonctionne pas correctement. Pour en savoir plus sur les témoins, notamment sur la façon de voir quels témoins ont été déposés sur votre navigateur et de les gérer ou de les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre l'utilisation de notre site Web. Vous pouvez en apprendre davantage sur les témoins de Google Analytics à https://developers.google.com/tag-platform/security/concepts/cookies et sur la façon dont Google protège vos données à http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Vous pouvez empêcher l'utilisation de Google Analytics relativement à votre utilisation de nos sites en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur offert à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Nous utilisons Meta Pixel pour nous aider à comprendre l'efficacité de notre publicité et les actions des utilisateurs sur notre site Web ou lorsqu'ils voient nos publicités sur Facebook et Instagram. Vous pouvez en apprendre davantage sur la gestion de vos préférences de données auprès de Meta à https://www.facebook.com/help/1224342157705160.

Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track) aux services en ligne que vous visitez. Nous ne répondons actuellement pas à ces signaux ou à des signaux similaires. Pour en savoir plus sur le mécanisme « Ne pas suivre », veuillez visiter http://www.allaboutdnt.com.

Lorsque la loi applicable l'exige, les témoins et autres technologies permettant de vous identifier, de vous localiser ou de dresser votre profil sont désactivés par défaut. Vous devez d'abord consentir à leur activation. Vous pouvez refuser ces témoins, mais certaines fonctionnalités pourraient alors ne pas vous être offertes, tel qu'indiqué ci-dessus.

(c) Choix en matière de publicité

En plus de ce qui précède, vous pouvez limiter l'utilisation de vos renseignements personnels à des fins de publicité basée sur les champs d'intérêt en :

• Paramètres du navigateur : en bloquant les témoins tiers dans les paramètres de votre navigateur.
• Navigateurs ou modules de confidentialité : en utilisant des navigateurs de confidentialité ou des modules de blocage de publicité qui bloquent les technologies de suivi.
• Paramètres de plateforme : en utilisant les paramètres des plateformes ou des fournisseurs de services pour refuser l'utilisation de vos renseignements à des fins de publicité basée sur les champs d'intérêt : Google : https://adssettings.google.com/; Facebook : https://www.facebook.com/about/ads; Instagram : https://accountscenter.instragram.com/ad_preferences/
• Outils de l'industrie publicitaire : en refusant les publicités basées sur les champs d'intérêt provenant d'entreprises participant aux programmes de retrait suivants : Network Advertising Initiative : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp; Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info; application mobile AppChoices, offerte à https://www.youradchoices.com/appchoices; optout.aboutads.info/.
• Paramètres de votre appareil mobile : en utilisant les paramètres de votre appareil mobile pour limiter l'utilisation de l'identifiant publicitaire associé à votre appareil à des fins de publicité basée sur les champs d'intérêt.

(d) Paramètres de votre appareil mobile

Les paramètres de votre appareil mobile peuvent vous permettre de choisir la façon dont nous recueillons et utilisons certains de vos renseignements personnels (p. ex. votre position) ou communiquons avec vous. Veuillez consulter les paramètres de votre appareil ou le manuel d'utilisation pour en savoir plus sur ces paramètres.

(e) Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels, tel qu'expliqué dans la présente Politique de confidentialité, en tout temps, moyennant un préavis écrit raisonnable, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Pour retirer votre consentement, vous pouvez communiquer avec nous par écrit en utilisant les coordonnées figurant à la section 20 de la présente Politique de confidentialité.

Si vous retirez votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels pour des fins essentielles à notre relation et à nos interactions avec vous ou à votre accès à nos produits et services ou à leur utilisation, vous pourriez ne pas être en mesure de poursuivre vos démarches prévues avec nous, ou d'accéder à nos produits et services, de les utiliser ou d'en bénéficier pleinement.

Si vous retirez votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels pour des fins qui ne sont pas essentielles à notre relation et à nos interactions avec vous ou à votre accès à nos produits et services ou à leur utilisation, le retrait de votre consentement à ces fins n'aura pas d'incidence sur votre accès à nos produits et services ou sur leur utilisation.

Si vous retirez votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels, nous pouvons conserver et utiliser vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable, pour établir, faire valoir et exercer nos droits et recours, et à d'autres fins permises par la loi applicable.

Nous sommes établis aux États-Unis et en Ontario, au Canada. Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser, traiter et conserver vos renseignements personnels dans des installations situées aux États-Unis, au Canada et dans de nombreux autres pays. Les lois sur la protection des renseignements personnels de ces autres pays peuvent différer de celles de la juridiction où vous résidez et peuvent permettre au gouvernement, aux organismes gouvernementaux, aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi et aux autorités de sécurité nationale de ces pays d'accéder à vos renseignements personnels sans préavis. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez au transfert de ceux-ci vers des installations situées dans d'autres pays, ainsi qu'à leur utilisation, à leur traitement et à leur conservation dans ces installations.

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, tel qu'énoncé ou visé dans la présente Politique de confidentialité, pour nous conformer à nos obligations légales et pour faire valoir ou protéger nos droits légaux, ou pendant toute période plus longue exigée ou permise par la loi applicable. Nous supprimerons ou détruirons ensuite les dossiers contenant vos renseignements personnels, ou les anonymiserons afin de les utiliser à des fins sérieuses et légitimes, conformément à la loi applicable.

Nous utilisons des mesures de protection raisonnables, adaptées à la sensibilité et à la quantité des renseignements personnels sous notre contrôle légal, afin d'aider à les protéger contre l'accès, la collecte, l'utilisation, la communication, la suppression non autorisés ou d'autres risques similaires. Néanmoins, les risques liés à la sécurité ne peuvent être éliminés, et nous ne pouvons garantir que vos renseignements personnels ne seront jamais consultés, utilisés, communiqués ou supprimés d'une manière non décrite dans la présente Politique de confidentialité.

Selon la sensibilité et la quantité des renseignements personnels sous notre contrôle légal, les fins pour lesquelles ils sont utilisés et le format dans lequel ils sont conservés, nous utilisons une combinaison de mesures — notamment des mesures administratives, physiques et techniques de sécurité et de protection — pour aider à protéger la sécurité des renseignements personnels, notamment :

• Un cadre de confidentialité régissant la protection des renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie.
• Des politiques et procédures internes définissant les rôles et responsabilités de notre personnel en matière de traitement des renseignements personnels.
• Des mesures de protection techniques, telles que le chiffrement, les pare-feu, les mots de passe et les logiciels antivirus, pour protéger les renseignements personnels recueillis, utilisés ou conservés sous forme électronique.
• Un responsable de la protection des renseignements personnels désigné, chargé de notre conformité aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
• De la formation du personnel en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité des données.
• Des procédures pour recevoir les plaintes ou demandes de renseignements concernant nos pratiques de traitement des renseignements, enquêter sur celles-ci et y répondre.
• Des dispositions contractuelles et d'autres mesures exigeant de nos fournisseurs de services à qui nous transférons des renseignements personnels qu'ils maintiennent des protections et des normes de confidentialité adéquates.

Nous comptons sur vous pour vous assurer que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont exacts, complets et à jour, dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles nous les utilisons. Vous devez nous aviser promptement de tout changement à vos renseignements personnels en utilisant les fonctionnalités offertes sur notre site Web, en communiquant avec nos représentants du service à la clientèle, ou en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées figurant à la section 20 de la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez raisonnablement demander à accéder aux renseignements personnels sous notre contrôle légal et à obtenir des renseignements sur notre utilisation, notre communication et notre conservation de ceux-ci en soumettant une demande écrite à notre responsable de la protection des renseignements personnels, en utilisant les coordonnées figurant à la section 20 de la présente Politique de confidentialité. Sous réserve des exceptions et limites applicables prévues par la loi, vous bénéficierez d'un accès raisonnable à vos renseignements personnels et aurez le droit de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de ceux-ci et de les faire corriger, le cas échéant. Des frais raisonnables pourraient vous être exigés pour l'accès à vos renseignements personnels. Nous pouvons refuser de traiter une demande d'accès qui est déraisonnablement répétitive, frivole, vexatoire ou impossible à réaliser, ou si nous croyons raisonnablement que l'accès demandé porterait atteinte à la vie privée d'autres personnes ou contreviendrait à une loi ou à une exigence légale applicable, ou pour d'autres motifs permis par la loi applicable.

Selon la juridiction où vous résidez, vous pourriez également avoir le droit de demander la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels sous notre contrôle légal si leur collecte, communication ou conservation n'est pas autorisée par la loi.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour créer et recueillir des données agrégées ou anonymisées, de sorte que les renseignements ne se rapportent plus, directement ou indirectement, à un individu identifiable. Nous pouvons utiliser, communiquer, transférer et conserver des renseignements non personnels conformément à la loi applicable.

Si des renseignements non personnels sont combinés à des renseignements personnels, nous traiterons les renseignements non personnels combinés comme des renseignements personnels aux fins de la présente Politique de confidentialité, tant que la combinaison subsiste.

Nous n'assumons aucune responsabilité et n'exerçons aucun contrôle à l'égard de toute entreprise indépendante annoncée par l'entremise de nos produits et services ou de notre correspondance, ni à l'égard de leur collecte, utilisation, communication ou conservation de vos renseignements personnels.

Nos produits et services et notre correspondance (y compris les courriels) peuvent inclure des publicités d'entreprises indépendantes et de leurs produits et services, ou des liens vers leurs sites Web. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'exerçons aucun contrôle à l'égard de ces entreprises indépendantes, de leurs sites Web, produits ou services, ni à l'égard de leur collecte, utilisation, communication ou conservation de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à la collecte, à l'utilisation, à la communication et à la conservation de vos renseignements personnels par des entreprises indépendantes ou par l'entremise de sites Web ou de services en ligne indépendants. Si vous avez des questions sur la façon dont ces entreprises indépendantes ou leurs sites Web ou services en ligne recueillent, utilisent, communiquent ou conservent des renseignements personnels, veuillez communiquer avec le propriétaire ou l'exploitant de ces entreprises, sites Web et services.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation des renseignements personnels que vous publiez ou partagez en lien avec des sites de médias sociaux, et n'en assumons aucune responsabilité.

Si vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site Web ou d'autres services pour publier des renseignements sur des sites de médias sociaux, les renseignements personnels que vous publiez ou partagez en lien avec ces sites sont visibles par d'autres personnes et peuvent être consultés, recueillis, utilisés et communiqués par elles. Tout renseignement fourni à des sites de médias sociaux et à d'autres sites est régi par leurs propres politiques de confidentialité. Vous êtes seul responsable des renseignements personnels que vous choisissez de publier ou de partager dans de telles situations. Nous n'exerçons aucun contrôle sur l'utilisation, la communication et la conservation des renseignements personnels que vous divulguez dans ces situations, et n'en assumons aucune responsabilité; l'utilisation, la communication et la conservation des renseignements ainsi divulgués ne sont pas assujetties à la présente Politique de confidentialité.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants de moins de 14 ans sans le consentement de leur parent ou tuteur, sauf lorsque les enfants sont établis aux États-Unis, auquel cas nous recueillons les renseignements personnels d'enfants de moins de 13 ans tel que permis par la loi américaine Children's Online Privacy Protection Act. Si vous êtes un parent ou un tuteur qui consent à la collecte de renseignements personnels de votre enfant ou à son sujet, vous acceptez que votre enfant puisse utiliser tous nos produits et services, et que nous puissions recueillir, utiliser et communiquer les renseignements personnels de votre enfant conformément à la présente Politique de confidentialité.

Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu par inadvertance des renseignements personnels d'un enfant sans le consentement parental requis, nous supprimerons ces renseignements, à moins que le parent ou le tuteur ne fournisse le consentement requis ou que nous soyons tenus par la loi de les conserver. Si vous croyez raisonnablement que nous pourrions détenir des renseignements provenant d'un enfant ou à son sujet pour lesquels un consentement parental était requis, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées figurant à la section 20 de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons chaque version révisée sur notre site Web à https://landline.com/privacy-policy et fournirons un avis supplémentaire des modifications, tel qu'exigé par la loi applicable. Toute modification à la présente Politique de confidentialité prendra effet dès sa publication sur notre site Web, sauf indication contraire dans la version révisée. Notre collecte, utilisation, communication et conservation de vos renseignements personnels seront régies par la version de la présente Politique de confidentialité en vigueur à ce moment.

En utilisant l'un ou l'autre de nos produits ou services après l'entrée en vigueur d'une modification à la présente Politique de confidentialité, vous confirmez votre acceptation de cette modification et consentez à notre collecte, utilisation, communication et conservation de vos renseignements personnels tel qu'expliqué dans la version révisée, sauf indication contraire expresse dans celle-ci. Il vous incombe de vous assurer de lire et de comprendre la version la plus récente de la présente Politique de confidentialité. La date de « dernière mise à jour » de la présente Politique de confidentialité (indiquée en haut de celle-ci) correspond à la date de sa dernière révision.

Vous consentez à ce que nous vous envoyions des courriels (aux adresses courriel que vous nous fournissez) concernant la présente Politique de confidentialité et les sujets connexes, et tel qu'autrement permis par la loi applicable.

Les ententes (y compris les conditions d'utilisation et les conditions de service du site Web) que vous acceptez (ou êtes réputé accepter) lorsque vous utilisez notre site Web ou achetez ou utilisez nos produits et services contiennent des dispositions importantes, notamment des dispositions excluant, limitant ou dégageant notre responsabilité et celle d'autres personnes et organisations (y compris nos fournisseurs de services), ainsi que des dispositions déterminant la loi applicable et la juridiction compétente pour le règlement des différends. Dans la mesure permise par la loi applicable, chacune de ces dispositions s'applique à tout différend pouvant survenir relativement à la présente Politique de confidentialité ou à notre collecte, utilisation, communication et conservation de vos renseignements personnels. Rien dans la présente Politique de confidentialité ne modifie ces autres ententes.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre traitement de vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez retirer votre consentement à celui-ci, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courrier ou par courriel aux coordonnées suivantes : Landline – Responsable de la protection des renseignements personnels, 113 S. College Ave, Fort Collins, CO 80524. Courriel : privacy@landlineco.com